Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simples y Seguras

En Kellu Limpieza Consciente queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva y confiable. Por eso, te explicamos de manera sencilla y clara cómo podés cambiar o devolver los productos que adquiriste.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

Podés realizar el cambio o la devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para gestionar tu solicitud de manera rápida y efectiva.

¿Dónde puedo hacer el cambio o devolución?

Tenés dos opciones muy cómodas para hacerlo:

En nuestro punto de retiro: Solo necesitás presentar el ticket de cambio que recibiste al realizar la compra. Nuestros colaboradores te asistirán con el proceso.
Desde tu domicilio: Si preferís no moverte, podés escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar cómo recibir el producto y gestionar la devolución o cambio.

Requisitos para el cambio o devolución

Para que el proceso sea ágil y sin inconvenientes, recordá que:

El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, con etiquetas y en su embalaje original).
Tenés que presentar el comprobante de compra o ticket.
Si elegís la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.

¿Qué pasa si el producto está dañado o es incorrecto?

En caso de que el producto haya llegado con algún defecto o no sea el que pediste, no te preocupes: el cambio o la devolución se hará sin costo adicional para vos. Solo avisanos a [email protected] y nos encargaremos de solucionarlo rápidamente.

En Kellu Limpieza Consciente, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tenés alguna duda o necesitás ayuda, no dudes en contactarnos. Queremos que compres con total tranquilidad y confianza.